Разработка чат-бота для ВК: автоматизация заботы о пациентах
В косметологии доверие строится на деталях. Когда потенциальный пациент пишет в сообщество клиники, он хочет не просто получить прайс, а почувствовать внимание к своей проблеме. Чат-бот помогает наладить этот диалог мгновенно: без пауз, ожидания и потери заявок в нерабочее время.
Чат-бот берёт на себя рутину: знакомит пациента с клиникой, отвечает на первые вопросы и передаёт администратору готовую заявку с контекстом.
Хороший бот — это логичный путь, по которому пациенту комфортно дойти до записи.
В медицинском маркетинге нет мелочей. При разработке бота я придерживаюсь двух принципов:
01
Медицинская верификация
Тексты сообщений, описания процедур и рекомендации проходят проверку у ваших врачей. Мы транслируем только корректную информацию, которая не противоречит медицинским стандартам вашей клиники.
02
Полная прозрачность
После запуска я передаю вам все доступы и обучаю работе с системой. Вы не зависите от специалиста: при необходимости вы сможете сами скорректировать текущую акцию или добавить новость в рассылку.
Стоимость и сроки
Каждый проект индивидуален и зависит от того, сколько этапов пути нам нужно автоматизировать.
Ориентир по стоимости
Минимальная стоимость: от 10 000 ₽.
Сроки: рассчитываются после обсуждения задачи, когда понятен объём сценария и количество связей.
Что входит в разработку чат-бота
Проектирование сценарияЛогика диалога и сегментация аудитории
Тексты всех сообщенийВ стиле вашей клиники, верифицированные врачом
Сборка в SenlerТехническая реализация с тестированием
Уведомления для администратораС полным контекстом заявки
Передача доступов и обучениеВы не зависите от специалиста
Спроектировала чат-бота в Senler, который стал цифровым ассистентом клиники: сегментирует аудиторию, знакомит с врачами и передаёт администратору готовый контекст заявки.
Да, логика проектирования одинаковая. Отличаются только платформа и технические нюансы запуска. Обсудим на брифе.
Нет. Бот — это фильтр и инструмент первичной заботы. Он берёт на себя рутину, а ваш администратор получает подготовленного лида с контекстом и работает с ним лично.
Я передам вам все доступы и обучу работе с Senler. Вы сможете сами скорректировать акцию, добавить нового врача или обновить прайс.
Бот работает как ассистент в ВК — он не интегрирован напрямую в CRM. После того как пациент оставляет контакт, администратор вносит запись в YClients вручную. Это отдельный процесс.
Зависит от объёма сценария. Простой бот — от 5 рабочих дней. Сложная воронка с несколькими ветками — 2–3 недели.
